ショッピングガイド
「新規会員登録」よりアカウントを作成いただけます。新規ご登録で、自動的にメンバーシッププログラム「KUSMI KLUB」へ入会となり、次回からのお買い物をお得にお楽しみいただけます。
ご登録前に「個人情報の取り扱い」を必ずご確認ください。
ログインやご注文確認メールの送付に必要となりますので、ご使用可能なメールアドレスを正確にご入力ください。
お買い物ごとにポイントが貯まり、限定特典やギフトとお引き換えいただけます。プログラムの詳しい内容や特典については下記よりご覧ください。
ご希望の商品を選び、「カートに追加する」ボタンを押すとショッピングカートに入ります。
① ログイン・お客様情報の入力
「チェックアウト」を押すと、お客様情報の入力画面が表示されます。アカウントをお持ちの方はログイン、お持ちでない方は同画面内にて情報をご入力のうえ購入手続きへお進みください。
② 配送先ご住所・請求先ご住所
配送先住所を入力、登録済みの方は選択してください。ご配送先と異なる請求先をご指定の場合は、「違う請求先住所を使う」をチェックし住所をご入力ください。
③ ご注文内容の確認・確定
ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「ご注文完了」を押してください。確定後は変更及びキャンセルが不可となりますのでよくご確認のうえお手続きください。
完了後、ご登録メールアドレス宛に「ご注文受付メール」を自動配信いたします。
ご注文受付メールはご注文の確定を行うものであり、商品のお届けを保証するものではありません。発送は「発送完了通知メール」の到達をもってのお知らせとなります。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等の設定による不達やアドレス誤入力の可能性がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
クレジットカード、代金引換、PayPay、楽天ペイ、Paidy、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalに対応しています。
いずれも一括払いのみとなり、お支払い手数料は無料です。（※代金引換のみ手数料がかかります）
- クレジットカード：VISA, MasterCard, AMEX, JCB（※各カード会社の会員規約に基づくお支払いとなります）
- 代金引換：手数料 385円（税込）
ご注文前に必ず「代金引換決済不可地域一覧」を確認してお客様のエリアが代引き可能かどうかご確認ください。
代引き不可エリアの場合は、申し訳ございませんがクレジットカード・各種キャッシュレス決済をご選択ください。代引き不可エリアで代引きを選択された場合は発送できませんので予めご了承ください。
当サイトで取り扱う一部商品(お茶、及びお茶と茶器のセット商品)は軽減税率の対象品目となるため、消費税率8%にてお買い求めいただけます。但し、お茶以外のアイテム、配送にかかる送料には消費税10%が適用されます。
不正使用被害を抑止し安全に決済を行うため、当オンラインブティックでは3Dセキュアに対応したクレジットカードが必要です。
ご利用のカードが対応しているかご不明な場合やパスワードの設定方法は、各クレジットカード会社へご確認ください。
全国一律 880円（税込）
お買い物合計 10,000円以上（税抜）で送料無料
「発送完了通知メール」を受信後、通常一週間以内にヤマト運輸にてお届けいたします。但し、ご注文が集中した場合や、月末月初にいただいたご注文は棚卸しのため数日遅れることがございます。配送地域は日本国内に限ります。
海外発送、転送会社のご利用、ヤマト運輸営業所留め、および各検針メータボックス内等への配達場所指定はお受け致しかねます。
ご注文時に「ショッピングカート」画面にて、ご注文日の5日先から5日間をご指定いただけます。最早のお届けをご希望の際は日付・時間帯共に何も指定しないでください。
- 午前中（8:00AM〜12:00PM）
- 2:00PM ～ 4:00PM
- 4:00PM ～ 6:00PM
- 6:00PM ～ 8:00PM
- 7:00PM ～ 9:00PM
輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合や、繁忙期・天候・交通状況により遅れる場合がございます。
連休期間中のご注文は、連休明けより順次発送させていただきます。
※梱包には十分な配慮を施しておりますが、配送中の揺れや衝撃により微量な茶葉の漏れが発生する場合がございます。不良ではございませんのであらかじめご了承ください。
当サイトでは、金額が表示された明細書や納品書は同梱しておりませんので、ギフト配送の場合も安心してご利用くださいませ。
恐れ入りますが、現在ギフトラッピングのサービスはございません。
ご注文の手配が完了した後、お客様の都合によるキャンセルや、商品の特性上お客様都合による交換・返品はお受けできません。
お届けした商品がご注文と異なったり、汚損・破損していた場合はお取り替えいたします。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前連絡のない着払い返品は受取を拒否させていただいております。
ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様都合による返品が度重なる場合はご注文をキャンセルさせていただく事がございます。また次回からのご注文をお受けできない場合がございます。
受取拒否は店舗にとって大きな負担となってしまいますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
